一、可提供的优惠条件

1、设备保修期为12个月。自设备出厂之日起12个月内设备因产品质量问题，由我方提供免费服务。

2、免费提供技术指导安装及设备调试服务。

3、若使用方需要可免费提供整套冷冻设备安装前、后技术支持及服务，若买方需要可提供冷水系统流程图等。

4、在甲方使用设备过程中(含保修期外)出现故障而甲方无力排除，工厂售后服务工程师在接到通知后有偿赶赴现场处理。

二、回访

1、除正常为使用方提供的培训外，我公司调试人员到现场调试时，还将对用户操作人员进行实际操作讲解，使用户操作人员具有独立操作的能力。

2、公司售后服务人员将定期或不定期回访，以保证服务系统的畅通。

三、售后服务保障

1、售后服务人员24小时内到达现场（中国大陆）。

2、总公司有常驻售后维修人员，保证到达现场的时间和问题解决。